いまは3人でドコモのベーシックシェアパックプランに入っていますが
次女が高校生となるのでスマホが1台追加されます。
料金を抑えるために娘2人はahamoを契約。
ボクと奥さんはあまり容量を使わないので格安SIMに乗り換えることに。
手続きのためエディオンへ行ってきました。
他社携帯へ電話番号を引き継ぐにはMNP予約番号が必要。
店員さんに説明を聞き、ドコモの「151」に電話すると・・・
まったく繋がらない！！！
My docomoからでも手続きができるということで
手続きをすると奥さんはすんなり取得。
ボクの場合は「手続きを進めることができません」と。
どうやら主回線はドコモ側で手数料など説明の義務があるらしく
ネットでは手続きできないらしい。
ドコモショップでもできますが予約が必要。
当日では予約を受け付けてもらえず。。。
説明を聞きながら1時間半ほどかけ続けました。
が、ダメでした。
3月後半なので混む時期ですが今はコロナでオペレータも少ないと。
またahamo申し込み時期と重なったことも原因みたい。
ちなみにドコモからMNP予約番号を電話で取得する方法は
1）ドコモ インフォメーションセンターへ電話
ドコモ携帯電話から「151」※無料
一般電話から「0120-800-000」※無料
受付時間は午前9時〜午後8時まで
2）音声ガイダンスに従って下記の手順でボタンを押す。
音声ガイダンスの途中でもボタンは押せます。
3）「4」番を押す
「新料金プランを含む料金プランの〜」とういう音声
4）「2」番を押す
「MNPのお手続きなどは〜」という音声
5）要件を求められるので完結に伝える
「MNP予約番号の発行」と伝えます。
6）ネットワーク暗証番号による本人確認
4桁の番号を入力します。
7）オペレーターからMNP予約番号と説明があります。
結局、MNP予約番号は取得できず、奥さんは契約名義の問題で乗り換えできませんでした。
手続きで約3時間。乗り換えできず。
夫婦ともどもストレスが。。。
