コミュファ光を使っていますが
wifiルーターが2Fの端にあるため
対角にあたる1Fのリビングにはwifiが届きません。
以前コミュファの調査員の方に調べてもらうと
電波が弱いので中継器では難しく
有線のLANケーブルを引く必要があるそうです。
なので工事費用を知りたくて現地見積をしてもらおうと
コミュファ光に問い合わせました。
するとオペレーターからの回答は
「2〜3日後に概算見積を電話で連絡します。
それでよろしければご自宅にお伺いさせていただきます。
その場合、出張費で3,000円かかります。」
え？有料？
Wifiの接続調査に来てもらった時は無料でした。
なのでその説明をすると
工事前提の調査では「有償サポート」になるそうです。
そもそも自宅も見ずに概算見積もりって。。。
しかも見てもらうだけで有料というのも腑に落ちません。
納得がいかないので色々と質問をしましたが
有償サポートなので有料の一点張り。
5分ほど話をしてもラチがあかなかったので
wifiの接続障害ということに話を進めることに。
すると無料で現地調査にきてもらえることになりました。
その時に工事の件は相談してみようと思います。
コミュファ光の問い合わせで現地調査に来てもらいたいときは
「wifiの接続障害」で話を進めるとスムーズだとわかりました。
